Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje w SklepGoldMed.pl

Zwroty i odstąpienie od umowy

Jeśli produkt zakupiony w SklepGoldMed.pl nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do jego zwrotu w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu, wykonaj następujące kroki:

1. Poinformuj nas o chęci zwrotu, wysyłając e-mail na info@sklepgoldmed.pl.

2. Zapakuj produkt – powinien być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.

3. Wyślij produkt na adres zwrotny podany w odpowiedzi na Twoją wiadomość.

Koszt odesłania towaru pokrywa Klient, chyba że zwrot wynika z błędu Sklepu lub wadliwości towaru.
Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu.

Reklamacje i gwarancja

Jeżeli produkt posiada wady lub niezgodność z umową, możesz zgłosić reklamację.

Jak zgłosić reklamację?

1. Opisz problem i prześlij zgłoszenie na info@sklepgoldmed.pl, dołączając:

   • Numer zamówienia

   • Zdjęcia wadliwego produktu

   • Dowód zakupu (np. paragon, faktura)

2. Poczekaj na odpowiedź – reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

3. Jeśli reklamacja zostanie uznana, otrzymasz:

   • Wymianę produktu na nowy lub

   • Zwrot pełnej kwoty zakupu

Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie objęte są gwarancją producenta lub sprzedawcy.

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za sprzedany towar, jeżeli wada zostanie stwierdzona w okresie 2 lat od momentu jego wydania

W przypadku zwrotu z szybkiego przelewu i/lub karty płatniczej zwrot środków zostanie zwrócony na rachunek bankowy podpięty pod daną użytą metodę płatności.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami: info@sklepgoldmed.pl